STBの主なエラー番号一覧

#困ったとき   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000219

IPv6対応について

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000216

Windows10　無線LAN接続

#ホームページ   #インターネットへの接続   #パソコン・周辺機器の設定   #インターネットの設定   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #使い方・接続・設定について       QA番号:000173

オプションチャンネルの契約・解約はどうしたらいいですか？

#ご加入中のお客様向け   #各種お手続き   #ご契約・お手続きについて   #案内・対応状況   #オプション・周辺機器の契約について   #TV（テレビ）       QA番号:000049

デジタルコンバータ（STB）配線方法　TZ-DCH520編

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #デジタルコンバータ（STB）   #デジタルコンバータ（STB）の設定       QA番号:000187

デジタルコンバータ（STB）の追加をしたいです。手続きを教えてください。

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #オプション・周辺機器の契約について       QA番号:000038

デジタルコンバータ（STB）配線方法　TZ-LS300編

#ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #デジタルコンバータ（STB）の設定   #TV（テレビ）       QA番号:000189

デジタルコンバータ（STB）配線方法　TZ-LS500B編

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #デジタルコンバータ（STB）の設定       QA番号:000222

デジタルコンバータ（STB）配線方法　ケーブルプラスSTB-2編

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #デジタルコンバータ（STB）の設定       QA番号:000223

リモコン基本操作方法（TZ-LS300）

#リモコンの操作方法   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #リモコン       QA番号:000179

リモコン基本操作方法（TZ-LS500B）

#ご加入中のお客様向け   #リモコンの操作方法   #使い方・接続・設定について   #TV（テレビ）   #リモコン       QA番号:000217

リモコン基本操作方法（ケーブルプラスSTB-2）

#ご加入中のお客様向け   #リモコンの操作方法   #使い方・接続・設定について   #TV（テレビ）   #リモコン       QA番号:000218

リモコン基本操作方法（TZ-DCH500・505）

#TV（テレビ）   #リモコン   #ご加入中のお客様向け   #リモコンの操作方法       QA番号:000180

リモコン基本操作方法（TZ-DCH520、TZ-DCH820）

#リモコンの操作方法   #使い方・接続・設定について   #TV（テレビ）   #リモコン   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000181

マカフィ®セキュリティサービスとはなんですか？

#NETサービス内容について   #NET（インターネット）   #安全にご利用いただくために   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A       QA番号:000152

マカフィIDとはなんですか？

#NET関連用語   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A   #NET（インターネット）   #用語集   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて       QA番号:000163

すでにマカフィー（体験版、プリインストール版、市販品）を利用していますが、CCNCの「マカフィー® セキュリティサービス」を利用するにはどのようにすれば良いですか。

#マカフィ®セキュリティサービスQ&A   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて       QA番号:000162

マカフィ®セキュリティサービスの動作環境を教えてください。

#マカフィ®セキュリティサービスQ&A   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて       QA番号:000158

子供に有害サイトなどを見せないようにブロックすることはできますか？

#安全にご利用いただくために   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて       QA番号:000164

マカフィ®セキュリティサービスの対応デバイスを教えてください。

#マカフィ®セキュリティサービスQ&A   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて       QA番号:000157

マカフィ®セキュリティサービスは何台まで利用できますか？

#マカフィ®セキュリティサービスQ&A   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて       QA番号:000156

アカウントID通知書の再発行

#ご契約・お手続きについて   #アカウントメニュー   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000125

アカウントIDの追加手順

#メール   #アカウントメニュー   #NET（インターネット）   #使い方・接続・設定について   #ご加入中のお客様向け   #ホームページ       QA番号:000116

Windows 7/8/8.1 (Microsoft Office Outlook 2013の新規設定方法）

#メール   #ご加入中のお客様向け   #メールの設定   #設定・手順   #NET（インターネット）       QA番号:000146

Microsoft Office Outlook 2016の新規設定方法(旧Ver)

#メール   #メールの設定   #NET（インターネット）   #設定・手順   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000166

Microsoft Office Outlook 2016の新規設定方法（新Ver）

#設定・手順   #NET（インターネット）   #メール   #メールの設定   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000210

MacOS 10.11 Mailの新規設定方法

#ご加入中のお客様向け   #メール   #メールの設定   #NET（インターネット）   #設定・手順       QA番号:000169

MacOS X Mailの新規設定方法

#NET（インターネット）   #メール   #使い方・接続・設定について   #メールの設定   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000198

Windows8/8.1　無線LAN接続

#設定・手順   #NET（インターネット）   #インターネットへの接続   #インターネットの設定   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #パソコン・周辺機器の設定       QA番号:000172

Mac OS　無線LAN接続

#設定・手順   #NET（インターネット）   #インターネットへの接続   #インターネットの設定   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #パソコン・周辺機器の設定       QA番号:000174

iPhone/iPad　無線LAN接続

#設定・手順   #NET（インターネット）   #インターネットへの接続   #インターネットの設定   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #パソコン・周辺機器の設定       QA番号:000175

iPad　無線LAN接続

#設定・手順   #NET（インターネット）   #ホームページ   #インターネットへの接続   #インターネットの設定   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #パソコン・周辺機器の設定       QA番号:000176

Microsoft OfficeOutlook 2016の送信認証設定

#ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #メール   #メールの設定   #NET（インターネット）       QA番号:000170

メール設定手順一覧

#ご加入中のお客様向け   #メールの設定   #設定・手順   #NET（インターネット）   #メール       QA番号:000140

ホームページ開設手順

#使い方・接続・設定について   #インターネットの設定   #ホームページ   #設定・手順   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000139

インターネットが繋がらない

#困ったとき   #パソコン・周辺機器の設定   #モデム   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000138

襲雷時の処置について

#ご加入中のお客様向け   #安全にご利用いただくために       QA番号:000135

OS対応チェックページ

#インターネットへの接続   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #NETサービス内容について       QA番号:000130

HPアクセスカウンタの初期値設定

#アカウントメニュー   #ホームページ   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順       QA番号:000129

「メールチェックサービス」を使った迷惑メール振り分け方法

#NET（インターネット）   #安全にご利用いただくために   #使い方・接続・設定について   #メール   #ご加入中のお客様向け   #メールの設定       QA番号:000151

迷惑メール対策（OP25B）

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #安全にご利用いただくために   #メール       QA番号:000134

基本IDとアカウントIDの違いはなんですか？

#アカウントメニュー   #ご契約・お手続きについて   #設定・手順   #用語集   #ご加入中のお客様向け   #案内・対応状況   #お客様メニュー   #NET（インターネット）       QA番号:000057

メールパスワードの紛失/再発行/変更について教えてください。

#メール   #アカウントメニュー   #ご加入中のお客様向け   #NETサービスの障害・トラブル   #NET（インターネット）   #困ったとき       QA番号:000069

メールフィルタ設定

#アカウントメニュー   #メールの設定   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #メール   #使い方・接続・設定について       QA番号:000128

お知らせメール受信設定

#メールの設定   #NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #メール   #使い方・接続・設定について   #アカウントメニュー       QA番号:000127

メール新着通知設定

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #アカウントメニュー   #メールの設定       QA番号:000126

メール転送設定

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #アカウントメニュー   #メールの設定       QA番号:000123

基本IDパスワードの変更

#ご加入中のお客様向け   #お客様メニュー   #ご契約・お手続きについて   #NET（インターネット）   #インターネットの設定       QA番号:000121

アカウントIDの解約

#ホームページ   #メール   #アカウントメニュー   #NET（インターネット）   #使い方・接続・設定について   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000118

104番号案内への登録と、電話帳への 掲載をしたい

#TELサービス内容について   #ご加入中のお客様向け   #TEL（電話）       QA番号:000114

災害用伝言ダイヤル (171) の利用はできますか?

#TELサービス内容について   #ご加入中のお客様向け   #TEL（電話）       QA番号:000112

迷惑電話の撃退方法を教えてください。

#TELサービス内容について   #ご加入中のお客様向け   #TEL（電話）   #困ったとき       QA番号:000109

通話料金の計算方法を教えてください。

#ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #TEL（電話）   #料金について       QA番号:000108

メールの受信が途中で止まってしまいます。

#ご加入中のお客様向け   #NET（インターネット）   #メールの設定   #NETサービスの障害・トラブル   #困ったとき       QA番号:000082

無線でPC接続台数を増やしたら料金は上がりますか？

#ご加入中のお客様向け   #NET（インターネット）   #料金について   #NETサービス内容について       QA番号:000079

メールの受信でパスワードがエラーになってしまいます。

#NET（インターネット）   #メール   #NETサービスの障害・トラブル   #困ったとき   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000077

メールボックスの容量はどれくらいですか。

#NET（インターネット）   #メール   #NETサービス内容について   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000076

パソコンを買い替えましたが、どのような設定が必要ですか？

#NET（インターネット）   #パソコン・周辺機器の設定   #メールの設定   #パソコン   #ご加入中のお客様向け   #インターネットの設定   #インターネットへの接続       QA番号:000074

パソコンの接続台数の制限はありますか？

#使い方・接続・設定について   #パソコン   #NETサービス内容について   #ご加入中のお客様向け   #NET（インターネット）       QA番号:000073

無線LANルータの販売やレンタルはしていますか？

#パソコン・周辺機器の設定   #ご契約・お手続きについて   #ご加入中のお客様向け   #案内・対応状況   #NET（インターネット）       QA番号:000071

パソコンを複数台繋ぐにはどうしたらいいですか？

#パソコン・周辺機器の設定   #ご加入中のお客様向け   #パソコン   #NETサービス内容について   #NET（インターネット）       QA番号:000070

アカウントIDの変更

#メール   #アカウントメニュー   #NET（インターネット）   #使い方・接続・設定について   #ご加入中のお客様向け   #ホームページ       QA番号:000117

メールアドレスを追加したいです。手続き方法を教えてください。

#メール   #ご契約・お手続きについて   #ご加入中のお客様向け   #NET（インターネット）   #困ったとき   #オプション・周辺機器の契約について   #お客様メニュー       QA番号:000068

他社プロバイダ経由でメールの送受信をしたいです。どうしたらいいですか？

#ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #NET（インターネット）   #メールの設定   #困ったとき       QA番号:000067

ホームページでCGI/SSI/PHP/WordPressを使用できますか？

#ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #NET（インターネット）   #パソコン   #NETサービス内容について   #ホームページ       QA番号:000066

メールに記載されたアドレスをクリックしたら自動で利用登録され利用料を請求されたのですが、どうしたらいいですか？

#ご加入中のお客様向け   #NET（インターネット）   #困ったとき   #案内・対応状況   #安全にご利用いただくために       QA番号:000065

自分のサーバを公開できますか？

#使い方・接続・設定について   #NET（インターネット）   #NETサービス内容について   #ホームページ   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000062

メールを他のアドレス(会社や携帯電話)に転送する方法を教えてください。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #メール   #使い方・接続・設定について       QA番号:000061

1通あたり送信できるメールのサイズを教えてください。

#ご検討中のお客様向け   #NETサービス内容について   #ご加入中のお客様向け   #メール   #NET（インターネット）       QA番号:000060

ホームページアップロード用パスワードの変更方法

#困ったとき   #使い方・接続・設定について   #アカウントメニュー   #NET（インターネット）   #困ったとき   #インターネットの設定   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000064

Wi-Fiを使うにはどうしたらいいですか？

#ご加入中のお客様向け   #NET（インターネット）   #インターネットへの接続   #使い方・接続・設定について   #パソコン・周辺機器の設定       QA番号:000055

専門チャンネルで、「契約されていません」「有効期限切れ」と出て視聴できない場合の対処方法を教えてください。

#困ったとき   #TV（テレビ）   #デジタルコンバータ（STB）   #ご加入中のお客様向け   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000054

TVを買い替えました。CCNCへの連絡は必要ですか？

#使い方・接続・設定について   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #オプション・周辺機器の契約について       QA番号:000050

利用料金には、NHK受信料は含まれますか？

#ご検討中のお客様向け   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #案内・対応状況   #ご契約・お手続きについて   #料金について       QA番号:000048

「B-CAS(C-CAS)カードを正しく挿入してください。(E100)」とエラーが出る場合の対処方法を教えてください。

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき       QA番号:000044

NHKのBSデジタル放送を見ていると、左下にメッセージが表示されます。消したい場合どうすればよいですか？

#ご加入中のお客様向け   #TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき   #TV（テレビ）       QA番号:000043

WOWOWからの請求についての窓口はどこですか？

#ご契約・お手続きについて   #オプション・周辺機器の契約について   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000041

WOWOWの契約について教えてください。

#各種お手続き   #ご契約・お手続きについて   #オプション・周辺機器の契約について   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000040

契約のコース変更をしたいです。手続きを教えてください。

#各種お手続き   #ご契約・お手続きについて   #コース変更について   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000036

録画予約している時はデジタルコンバータ（STB）や録画機器の電源は切っていてもいいですか？

#デジタルコンバータ（STB）   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について       QA番号:000039

複数のテレビででNHK(BS含む)を見ると受信料は変わりますか？

#TVサービス内容について   #ご契約・お手続きについて   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000035

CATVとパラボラアンテナ経由のBSとの混合するにはどのようにすれば良いですか？

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について       QA番号:000034

録画機器のEPG機能は使用可能ですか？

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について       QA番号:000033

リモコンが故障した場合どうしたらいいですか？

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #TVサービスの障害・トラブル   #リモコン   #困ったとき       QA番号:000032

予約録画が実行されません。対処方法を教えてください。

#デジタルコンバータ（STB）   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき   #使い方・接続・設定について       QA番号:000031

ブースターとはどの様な時に必要なのですか？

#ご加入中のお客様向け   #TVサービス内容について   #TV関連用語   #TV（テレビ）       QA番号:000030

画面の上下左右に黒い帯が出るのですがどうしてですか？

#TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000029

5.1CHサラウンドを楽しむためにはどうしたらいいですか？

#使い方・接続・設定について   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービス内容について       QA番号:000028

テレビチューナ付きパソコンにもデジタルコンバータ（STB）と接続して視聴できますか？

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #TVサービス内容について       QA番号:000027

デジタルコンバータ（STB）の天面に手を触れると熱いのですが大丈夫ですか？

#TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #デジタルコンバータ（STB）       QA番号:000025

デジタルコンバータ（STB）の電源をオフにしても電源ランプが橙色になるのですが、これは正常ですか？

#困ったとき   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000024

デジタルコンバータ（STB）本体が作動しなくなりました。対処方法を教えてください。

#困ったとき   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000023

Irシステムを使用して録画予約ができません。

#困ったとき   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000022

チャンネル番号や番組タイトルを画面から消す方法を教えてください。

#困ったとき   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #リモコン       QA番号:000021

「受信できません　(E202)」とエラー表示されます。対処方法を教えてください。

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき       QA番号:000017

デジタルコンバータ（STB）の電源は入れっぱなしでいいのですか？

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #デジタルコンバータ（STB）       QA番号:000015

デジタルコンバータ（STB）の音声または映像が出ません。

#ご加入中のお客様向け   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき   #TV（テレビ）       QA番号:000014

デジタルコンバータ（STB）の電源がつかない、または切れない場合の対処法

#デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000013

デジタルコンバータ（STB）に設定した暗証番号を忘れてしまった場合

#デジタルコンバータ（STB）   #使い方・接続・設定について   #TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000011

2番組同時録画はできますか？

#ご加入中のお客様向け   #TVサービス内容について       QA番号:000010

字幕や文字スーパーが出ません。対処方法を教えてください。

#使い方・接続・設定について   #TVサービスの障害・トラブル   #困ったとき   #ご加入中のお客様向け       QA番号:000008

アダルトチャンネルを家族、子供に見せなくする機能はありますか？

#使い方・接続・設定について   #サービス別   #ご加入中のお客様向け   #TV（テレビ）   #TVサービス内容について       QA番号:000007

デジタル放送の録画について教えてください。

#デジタルコンバータ（STB）   #サービス別   #リモコン   #ご加入中のお客様向け   #TV（テレビ）   #使い方・接続・設定について       QA番号:000006

録画したDVDディスクが他のDVDプレーヤーで再生できないのはなぜですか？

#サービス別   #TVサービスの障害・トラブル   #ご加入中のお客様向け   #TV（テレビ）   #困ったとき       QA番号:000005

チャンネル画面の切り替わりが遅いのですがなぜですか？

#TVサービスの障害・トラブル   #ご加入中のお客様向け   #困ったとき       QA番号:000004

専門チャンネルが見られません。対処方法を教えて下さい。

#ご加入中のお客様向け   #リモコン   #TV（テレビ）   #困ったとき   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000003