デジタルコンバータ（STB）でご視聴の場合は、デジタルコンバータ（STB）でシステム設定の「字幕」や「文字スーパー」が「オフ」に設定されていないか確認してください。
テレビでご視聴の場合は、テレビの取扱説明書をご参照ください。
また、字幕や文字スーパーのある番組を選局しているかご確認ください。