IPv6対応について

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STBの主なエラー番号一覧

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #困ったとき   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000219

Windows10　無線LAN接続

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オプションチャンネルの契約・解約はどうしたらいいですか？

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デジタルコンバータ（STB）配線方法　TZ-DCH520編

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #デジタルコンバータ（STB）   #デジタルコンバータ（STB）の設定       QA番号:000187

デジタルコンバータ（STB）の追加をしたいです。手続きを教えてください。

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #オプション・周辺機器の契約について       QA番号:000038

デジタルコンバータ（STB）配線方法　TZ-LS300編

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #デジタルコンバータ（STB）の設定       QA番号:000189

デジタルコンバータ（STB）配線方法　TZ-LS500B編

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #デジタルコンバータ（STB）の設定       QA番号:000222

デジタルコンバータ（STB）配線方法　ケーブルプラスSTB-2編

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リモコン基本操作方法（TZ-LS300）

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #リモコン   #リモコンの操作方法       QA番号:000179

リモコン基本操作方法（TZ-LS500B）

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #リモコン   #リモコンの操作方法       QA番号:000217

リモコン基本操作方法（ケーブルプラスSTB-2）

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #リモコン   #リモコンの操作方法       QA番号:000218

リモコン基本操作方法（TZ-DCH500・505）

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #リモコン   #リモコンの操作方法       QA番号:000180

リモコン基本操作方法（TZ-DCH520、TZ-DCH820）

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #リモコン   #リモコンの操作方法       QA番号:000181

マカフィ®セキュリティサービスとはなんですか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #NETサービス内容について   #安全にご利用いただくために   #セキュリティについて   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A       QA番号:000152

マカフィIDとはなんですか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #用語集   #NET関連用語   #セキュリティについて   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A       QA番号:000163

すでにマカフィー（体験版、プリインストール版、市販品）を利用していますが、CCNCの「マカフィー® セキュリティサービス」を利用するにはどのようにすれば良いですか。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A       QA番号:000162

マカフィ®セキュリティサービスの動作環境を教えてください。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A       QA番号:000158

子供に有害サイトなどを見せないようにブロックすることはできますか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #安全にご利用いただくために   #セキュリティについて   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A       QA番号:000164

マカフィ®セキュリティサービスの対応デバイスを教えてください。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A       QA番号:000157

マカフィ®セキュリティサービスは何台まで利用できますか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #セキュリティについて   #マカフィ®セキュリティサービスQ&A       QA番号:000156

アカウントID通知書の再発行

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #アカウントメニュー       QA番号:000125

アカウントIDの追加手順

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #メール   #ホームページ   #アカウントメニュー       QA番号:000116

Windows 7/8/8.1 (Microsoft Office Outlook 2013の新規設定方法）

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #メール   #メールの設定       QA番号:000146

Microsoft Office Outlook 2016の新規設定方法(旧Ver)

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #メール   #メールの設定       QA番号:000166

Microsoft Office Outlook 2016の新規設定方法（新Ver）

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #メール   #メールの設定       QA番号:000210

MacOS 10.11 Mailの新規設定方法

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #メール   #メールの設定       QA番号:000169

MacOS X Mailの新規設定方法

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #メール   #メールの設定       QA番号:000198

Windows8/8.1　無線LAN接続

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #使い方・接続・設定について   #インターネットへの接続   #パソコン・周辺機器の設定   #インターネットの設定       QA番号:000172

Mac OS　無線LAN接続

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #使い方・接続・設定について   #インターネットへの接続   #パソコン・周辺機器の設定   #インターネットの設定       QA番号:000174

iPhone/iPad　無線LAN接続

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #使い方・接続・設定について   #インターネットへの接続   #パソコン・周辺機器の設定   #インターネットの設定       QA番号:000175

iPad　無線LAN接続

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #使い方・接続・設定について   #ホームページ   #インターネットへの接続   #パソコン・周辺機器の設定   #インターネットの設定       QA番号:000176

Microsoft OfficeOutlook 2016の送信認証設定

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #メール   #メールの設定       QA番号:000170

メール設定手順一覧

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #メール   #メールの設定       QA番号:000140

ホームページ開設手順

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #使い方・接続・設定について   #ホームページ   #インターネットの設定       QA番号:000139

インターネットが繋がらない

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #困ったとき   #モデム   #パソコン・周辺機器の設定       QA番号:000138

襲雷時の処置について

#ご加入中のお客様向け   #安全にご利用いただくために       QA番号:000135

OS対応チェックページ

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #NETサービス内容について   #インターネットへの接続       QA番号:000130

HPアクセスカウンタの初期値設定

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #ホームページ   #アカウントメニュー       QA番号:000129

「メールチェックサービス」を使った迷惑メール振り分け方法

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #安全にご利用いただくために   #メール   #メールの設定       QA番号:000151

迷惑メール対策（OP25B）

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #安全にご利用いただくために   #メール       QA番号:000134

基本IDとアカウントIDの違いはなんですか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #設定・手順   #用語集   #ご契約・お手続きについて   #お客様メニュー   #アカウントメニュー   #案内・対応状況       QA番号:000057

メールパスワードの紛失/再発行/変更について教えてください。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #困ったとき   #メール   #アカウントメニュー   #NETサービスの障害・トラブル       QA番号:000069

メールフィルタ設定

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #メール   #アカウントメニュー   #メールの設定       QA番号:000128

お知らせメール受信設定

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メール新着通知設定

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #アカウントメニュー   #メールの設定       QA番号:000126

メール転送設定

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基本IDパスワードの変更

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アカウントIDの解約

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #メール   #ホームページ   #アカウントメニュー       QA番号:000118

104番号案内への登録と、電話帳への 掲載をしたい

#TEL（電話）   #ご加入中のお客様向け   #TELサービス内容について       QA番号:000114

災害用伝言ダイヤル (171) の利用はできますか?

#TEL（電話）   #ご加入中のお客様向け   #TELサービス内容について       QA番号:000112

迷惑電話の撃退方法を教えてください。

#TEL（電話）   #ご加入中のお客様向け   #TELサービス内容について   #困ったとき       QA番号:000109

通話料金の計算方法を教えてください。

#TEL（電話）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #料金について       QA番号:000108

メールの受信が途中で止まってしまいます。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #困ったとき   #NETサービスの障害・トラブル   #メールの設定       QA番号:000082

無線でPC接続台数を増やしたら料金は上がりますか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #NETサービス内容について   #料金について       QA番号:000079

メールの受信でパスワードがエラーになってしまいます。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #困ったとき   #メール   #NETサービスの障害・トラブル       QA番号:000077

メールボックスの容量はどれくらいですか。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #NETサービス内容について   #メール       QA番号:000076

パソコンを買い替えましたが、どのような設定が必要ですか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #パソコン   #インターネットへの接続   #パソコン・周辺機器の設定   #インターネットの設定   #メールの設定       QA番号:000074

パソコンの接続台数の制限はありますか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #NETサービス内容について   #使い方・接続・設定について   #パソコン       QA番号:000073

無線LANルータの販売やレンタルはしていますか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #案内・対応状況   #パソコン・周辺機器の設定       QA番号:000071

パソコンを複数台繋ぐにはどうしたらいいですか？

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アカウントIDの変更

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メールアドレスを追加したいです。手続き方法を教えてください。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #ご契約・お手続きについて   #困ったとき   #メール   #お客様メニュー   #オプション・周辺機器の契約について       QA番号:000068

他社プロバイダ経由でメールの送受信をしたいです。どうしたらいいですか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #困ったとき   #メールの設定       QA番号:000067

ホームページでCGI/SSI/PHP/WordPressを使用できますか？

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メールに記載されたアドレスをクリックしたら自動で利用登録され利用料を請求されたのですが、どうしたらいいですか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #安全にご利用いただくために   #困ったとき   #案内・対応状況       QA番号:000065

自分のサーバを公開できますか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #NETサービス内容について   #使い方・接続・設定について   #ホームページ       QA番号:000062

メールを他のアドレス(会社や携帯電話)に転送する方法を教えてください。

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #メール       QA番号:000061

1通あたり送信できるメールのサイズを教えてください。

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ホームページアップロード用パスワードの変更方法

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Wi-Fiを使うにはどうしたらいいですか？

#NET（インターネット）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #インターネットへの接続   #パソコン・周辺機器の設定       QA番号:000055

専門チャンネルで、「契約されていません」「有効期限切れ」と出て視聴できない場合の対処方法を教えてください。

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TVを買い替えました。CCNCへの連絡は必要ですか？

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利用料金には、NHK受信料は含まれますか？

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「B-CAS(C-CAS)カードを正しく挿入してください。(E100)」とエラーが出る場合の対処方法を教えてください。

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #困ったとき   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000044

NHKのBSデジタル放送を見ていると、左下にメッセージが表示されます。消したい場合どうすればよいですか？

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WOWOWからの請求についての窓口はどこですか？

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WOWOWの契約について教えてください。

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契約のコース変更をしたいです。手続きを教えてください。

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録画予約している時はデジタルコンバータ（STB）や録画機器の電源は切っていてもいいですか？

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複数のテレビででNHK(BS含む)を見ると受信料は変わりますか？

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CATVとパラボラアンテナ経由のBSとの混合するにはどのようにすれば良いですか？

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録画機器のEPG機能は使用可能ですか？

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リモコンが故障した場合どうしたらいいですか？

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予約録画が実行されません。対処方法を教えてください。

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ブースターとはどの様な時に必要なのですか？

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画面の上下左右に黒い帯が出るのですがどうしてですか？

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5.1CHサラウンドを楽しむためにはどうしたらいいですか？

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テレビチューナ付きパソコンにもデジタルコンバータ（STB）と接続して視聴できますか？

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デジタルコンバータ（STB）の天面に手を触れると熱いのですが大丈夫ですか？

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デジタルコンバータ（STB）の電源をオフにしても電源ランプが橙色になるのですが、これは正常ですか？

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デジタルコンバータ（STB）本体が作動しなくなりました。対処方法を教えてください。

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Irシステムを使用して録画予約ができません。

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チャンネル番号や番組タイトルを画面から消す方法を教えてください。

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「受信できません　(E202)」とエラー表示されます。対処方法を教えてください。

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デジタルコンバータ（STB）の電源は入れっぱなしでいいのですか？

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デジタルコンバータ（STB）の音声または映像が出ません。

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デジタルコンバータ（STB）の電源がつかない、または切れない場合の対処法

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デジタルコンバータ（STB）に設定した暗証番号を忘れてしまった場合

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #困ったとき   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000011

2番組同時録画はできますか？

#ご加入中のお客様向け   #TVサービス内容について       QA番号:000010

字幕や文字スーパーが出ません。対処方法を教えてください。

#ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #困ったとき   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000008

アダルトチャンネルを家族、子供に見せなくする機能はありますか？

#サービス別   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #TVサービス内容について   #使い方・接続・設定について       QA番号:000007

デジタル放送の録画について教えてください。

#サービス別   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #使い方・接続・設定について   #リモコン   #デジタルコンバータ（STB）       QA番号:000006

録画したDVDディスクが他のDVDプレーヤーで再生できないのはなぜですか？

#サービス別   #TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #困ったとき   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000005

チャンネル画面の切り替わりが遅いのですがなぜですか？

#ご加入中のお客様向け   #困ったとき   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000004

専門チャンネルが見られません。対処方法を教えて下さい。

#TV（テレビ）   #ご加入中のお客様向け   #困ったとき   #リモコン   #デジタルコンバータ（STB）   #TVサービスの障害・トラブル       QA番号:000003