CCNCからのお知らせ
お知らせ
2022年09月22日(木)
携帯電話サービス「ケーブルスマホ」のタイプA(au回線)において、2022年7月2日(土)~4日(月)に発生したKDDI株式会社の通信障害により、
ご利用のお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、該当するプランにご契約のお客さまへ、お詫びとしての返金を以下の通り実施いたします。
1.障害影響期間
2022年7月2日(土)01時35分頃から2022年7月4日(月)15時00分
2.対象サービス
ケーブルスマホ タイプA(音声付プラン・5分かけ放題プラン)
3.返金内容
200円(税抜)/回線
※ 2022年10月以降のケーブルスマホご請求額から返金額を減算いたします。(お客様の手続きは不要です。)
4.返金に関するお客様へのご案内
対象のお客様へは、9月下旬以降、順次DM等にてお知らせいたします。
【お問い合わせ先】
知多半島ケーブルネットワーク株式会社
フリーコール 0120-344-868 ★「0120」をお忘れなく
営業時間:平日9:00-18:00(営業時間外は翌営業日以降の対応となることがございます。)
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