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CCNCからのお知らせ

お知らせ
2022年09月13日(火)

個人情報漏洩についてのお知らせ

個人情報の漏えいについてのお知らせ

 この度、お客様対応の過程において、個人情報を漏洩する事案が発生いたしました。
 これまでの経緯と弊社の対応につきまして次の通り報告いたします。
 お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

1.発生日
 2022年8月8日(月)

2.漏洩した内容とその件数
 ・お客様の氏名/住所
 なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・1件の漏洩

3.経緯
 2022年8月8日 A様に送付すべき書面を誤ってB様に送付。
 2022年9月6日  B様から弊社への入電により発覚。

4.お客様への対応
 本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等を
 ご説明し、対応をしております。

5.今後の取組について
 再発防止に向け、当該作業について手順の周知徹底および順守状況の点検を行い、
 再発防止に努めてまいります。
 また、本事案を全社で共有し同様の事案の発生を防止するとともに、全従業員の
 個人情報保護の意識を高める取り組みを推進してまいります。


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